Service Design Global Conference 2025 ägde rum i Dallas, USA, den 15–17 oktober under temat Business Transformation by Design. 

Konferensen utforskade hur tjänstedesign håller på att ta steget från verktyg och metoder till att forma strategi, kultur och organisatorisk förändring. Diskussionerna kretsade kring vad det innebär att demonstrera värde, skala tjänstedesignkompetenser och koppla samman mänskligt och affärsmässigt värde i en tid präglad av AI.

Vid denna träff på Form/Design Center delar Service Design Network med sig av höjdpunkter och viktiga insikter från konferensen, och diskuterar hur dessa teman speglar situationen för tjänstedesign här i Sverige.

Tillsammans reflekterar vi över frågor som:

  • Hur skapar tjänstedesign värde och påverkan — bortom leveranser och processer?
  • Vad hjälper tjänstedesign att kopplas till affärsstrategi och transformation?
  • Hur upprätthåller vi designkultur och mognad inom organisationer?
  • Vilka nya utmaningar och möjligheter innebär AI för tjänstedesign?

Agenda

16:30 – 16:40
Malmö Design Network hälsar välkommen
16:40 – 17:10
Presentation och videoexempel från SDGC 2025
17:10 – 18:00
Gruppdiskussioner kring centrala teman från konferensen

OM SERVICE DESIGN NETWORK

Service Design Network (SDN), grundat 2004, är den ledande ideella organisationen för expertis inom tjänstedesign och en drivkraft för global tillväxt, utveckling och innovation inom området. Genom nationella och internationella evenemang, publikationer i både digitalt och tryckt format samt samarbeten med akademiska institutioner, sammanför deras medlemsbaserade nätverk olika roller inom byråer, näringsliv och offentlig sektor för att stärka tjänstedesignens påverkan. Det är ett globalt och öppensinnat nätverk som fokuserar på kunskapsdelning, samarbete och utbyte.

OM Malmö Design Network

Malmö Design Network är ett community av och för designers som samlar yrkesverksamma från olika typer av arbetsplatser för att stärka och utveckla den lokala designscenen. Nätverkets centrala aktivitet, Malmö Design Salon, utforskar ett nytt tema vid varje tillfälle och har redan arrangerat 25 Salonger under de senaste sju åren. Utöver Salongerna anordnar nätverket även mingel, poddar och andra aktiviteter som ger designers möjlighet att dela kunskap, fira design och möta både bekanta och nya ansikten.